Meer service en ondernemerschap: zo wordt je winkel een winnaar
Bron: Retailtrends
Door Jorine de Soet, Ernest Schaapman, Chantal Riedeman, Fiorienne Westenberg en Hans van Tellingen.
Hoe maak je van je winkel of winkelcentrum een succes? Wat moet je doen om klanten te trekken? Deze te behouden? En deze te verleiden tot het verrichten van aankopen? Veel aankopen? Die ook vaak plaatsvinden? En hoe zorg je ervoor dat zij jouw winkel of winkelcentrum - gratis - aanbevelen aan hun vrienden en familie? En zo dus fans en ambassadeurs van je winkel worden? Vele wegen leiden naar Rome. En in 2016 deden wij al een poging om zin van onzin te scheiden. Dit artikel was een leidraad, voor zowel winkelcentra, winkelgebieden als winkeliers. Onderhavig schrijven is een vervolg hierop. Uiteindelijk draait het namelijk om service en ondernemerschap. In feite zijn dat de elementen die de ultieme beleving vormen. En de sleutel tot meer klanten. Die ook meer gaan besteden. Wat wij hiermee bedoelen? We leggen het graag uit.
Deel deze pagina
In de media
ING voorziet verdere teruggang van aantal fysieke winkels – niet iedereen is het daar mee eens
Bron: SCN Today Geïnterviewd door SCN Today over het rapport van ING: "“Van dit onderzoek…
Supermarkten komen om in spaaracties voor WK
Bron: Nieuws van de Dag / SBS6 Bij Nieuws…
Hans van Tellingen bij 'Jan-Willem Start Op!'
Bron: NPO Radio 2 Interview bij Jan-Willem Start Op!,…
De winkelervaring kan veranderen, maar het effect van AI dient niet overschat te worden. De menselijke factor in retail blijft bepalend
Bron: Vastgoedmarkt. Interview Vastgoedmarkt: Techniek versnelt dingen en maakt processen efficiënter.…