Toekomst van de telefoonwinkel staat op het spel na overvalgolf

Bron: Het Parool

Hans van Tellingen: “Maar vooral op het gebied van service is dit een klap. Daarin is de echte winkel superieur aan internet. Als je een telefoon in de winkel koopt, kan je daar meteen de simkaart activeren, je gegevens overzetten en uitleg krijgen. Als je hem thuisgestuurd krijgt, moet je dat allemaal zelf doen. Niet iedereen wil of kan dat.

Klik hier voor een link naar het artikel.

Klik hier voor een leesbare pdf.