Opinie: ‘Nederlands spreken in winkels en horeca, is net zo basaal als oogcontact maken’
Bron: Het Parool
Column in het Parool: 'Praat dus Nederlands. Of doe in ieder geval je best. De klant gaat dan meer besteden. Je winkel- of horecazaak zal er wel bij varen. Ook in Amsterdam zijn de meeste klanten namelijk gewoon Nederlands.'
Dit is een verkorte weergave van hoofdstuk 13 van het nieuwe boek 'Retail is mensenwerk'.
Lees hier het hele artikel.
Deel deze pagina
In de media
Meer inkomsten uit parkeergelden gaat ten koste van aantrekkelijkheid winkelgebieden
Bron: SCN Today “Winkelgedragsonderzoeker Hans van…
1 oktober 2026 lees verder
Interview met het AD over de toename aan thuisbakkers die ook de winkelstraat gaan bevolken in de toekomst.
Bron: AD Trends die populair worden in Amerika, waaien vaak over naar Nederland,…
22 september 2026 lees verder
ING voorziet verdere teruggang van aantal fysieke winkels – niet iedereen is het daar mee eens
Bron: SCN Today Geïnterviewd door SCN Today over het rapport van ING: "“Van dit onderzoek…
16 juni 2026 lees verder
Supermarkten komen om in spaaracties voor WK
Bron: Nieuws van de Dag / SBS6 Bij Nieuws…
2 juni 2026 lees verder